如何讓線上課程遊戲化?9個必掌握的互動小技巧

很多講師都很在意「完課率」這件事,覺得「我課程做得那麼辛苦,學員為什麼不看完?」「我的內容真的有那麼差嗎!」

讓我們先面對現實吧!現在社會讓人分心的東西太多了,自律性是個問題,對需求的強烈程度,又是一大關鍵。學員可能剛開始,被課程預告或講師的豐功偉業吸引,但購買後,短時間內用不到該知識,就變得沒那麼急迫。有些人甚至買了,莫名產生安心感,好像買完就等於看完課程一樣(對,我在講我自己)。

該怎麼保持學生的興趣跟動力呢?將線上課程「遊戲化」,或許是一個可以參考的設計策略。

線上課程遊戲化

什麼是線上課程遊戲化?

這邊先來做個簡單的名詞解釋,「遊戲化」就是將遊戲元素和原理,融入乏味的非遊戲環境中,帶出一些娛樂性,以激起用戶對於目標或任務的完成願望。

舉例來說,線上課程內容本身是生硬的,但如果加上遊戲常有的獎懲制度,就會增加趣味性跟競爭感;將課程包裝成等不同等級,透過心理學暗示,能激勵學生為了晉級,堅持完成每堂課。

線上課程該如何遊戲化?

遊戲化如果要做得好,背後可能需要強大的網站跟技術支援,我們先整理 9 種小技巧,希望這些觀念跟工具,對於大家未來課程設計上,能有啟發跟幫助。

1、追踪學習進度

在正常的實體學習環境中,學生可能要到考試前,才會知道自己對課程的掌握程度。但在線上課程中,可藉由建立學習進度追踪模組,讓學生對於自己的學習進程一目了然。

該如何設計?講師可以把課程會提及的知識點,逐一列出,只要學習完成,該項目就會自動打勾,學生會很明確知道,自己學了哪些知識;或是觀看章節越多、繳交作業越完整,進度條數字就會越高,當學生看到系統顯示,「你已完成 89 / 100 」,就會知道我只差一小段,再努力一下下就好囉!

2、獎勵與懲罰制度

獎勵制度運用在生活的各種面向。小時候,有好的表現,老師就給一張乖寶寶貼紙;買手搖飲或去某些餐廳,消費一次就蓋個章,積滿10個,就可以換一杯飲料,或給予折扣。你是否會為了這些「獎勵」,再多做一點或多買一點?

許多網站為了刺激顧客回訪,會告訴你,只要每天登入,就可以賺取積分;論壇為了維持站內活耀度,依照會員參與度多寡,或是完成什麼任務,就會給你徽章,甚至是頭銜升等。這些獎勵都是虛擬獎品,甚至沒有什麼成本,卻能讓使用者有種榮耀感,成為無形驅動,這就是遊戲化的威力!

線上課程加上獎勵制度,絕對有助於學生保持學習的動力跟積極性,積分、徽章跟排行榜,是較常用的方式。對於正在進行的學習者,可營造出一種認可感。

當然,有獎勵就有懲罰!你可能會想說,這樣會不會太嚴厲了?但善加利用懲罰制度,或許是另一種有效地推動方式。

舉例來說,如果學生未能及時完成作業,您可能會拿走他們「辛苦賺來」的積分跟徽章。這為獎勵增加了價值,並使他們感到需要珍惜。只要確保你還有給學生機會,來「贖回」這些獎勵!

3、逐步增加挑戰

一開始就給予太難的挑戰,學生很容易因為超出自己學習範圍,下意識排斥,甚至變得有點無所適從。

在課程剛開始,建議可先讓學生進行一個簡單測驗,讓學生知道自身程度,根據每門課程可獲得的知識、能力和技能,來設計後續的測驗,並慢慢提昇難度,利用循序漸進的方式,逐步增強學生信心,更能提升課程完成度。

4、逐步解鎖內容

線上課程呈現有幾種方式,你可以讓學生一次看到所有課程,也可以按時間推進,一周開啟一個新章節。如果加上遊戲化的概念,「解鎖」課程就是第三種選擇,即學生須完成上一個環節,才能進入下一個篇章。通過這種方法,可讓學生按照自己的步調學習。

在設計課程過程中,你如果已知某個環節,容易卡關撞壁,也可以直接註明該作業截止日期,提供學生明確時間完成表,讓他們有一些無形壓力,再配合「獎勵」同時使用,這將會是促使完成課程的強大動力。

5、提供二次機會

有時候我們已經很努力了,但考試、測驗就是無法通過,你是否會希望有第二次重來的機會?

玩線上遊戲時,通常會有多條「生命」,讓用戶可以重複闖關。在設計線上課程時,基本觀念也是相似的,如果測驗沒通過,建議可以鼓勵學生回到上個起點,再接再厲。

你可以給學生測驗的正確答案,讓他們比對錯誤,幫助他們掌握技能,並找到解決方案,強調練習的重要性,確認他們不會因失敗而過度沮喪,直接選擇放棄。

6、提供個性化的個人首頁

產品如果有可自定義的功能,將會強化用戶專屬感,進一步拉近距離。

以台灣人最常用的聊天通訊軟體 LINE 來說,雖有提供免費聊天室背景主題,還是有不少人寧願花錢另外購買,或是放自己拍的照片,這都是提高用戶體驗的一環。

在線上課程中,我們也可以提供學生專屬的個人頁面。除了上傳自己的專屬頭像,自由選擇版型、背景,要放的功能欄目、學習指標等,也可以設置行事曆功能,或發表學習日誌等。

7、讓學生組隊

線上學習雖然不受地點、時間限制,但是需要一定的自我約束力,如果能與其他學生一起學習,大家有明確的目標,並為達到相同的成果奮鬥,肯定會比單獨完成來得有趣!

設計課程時,其實可以準備一些小組 / 團體競賽項目,除增添學習刺激感,也可增加學生互動,協作和團隊學習的機會。還可以提供一個簡單的討論區,讓學生彼此交談、發問,分享經驗、資源互惠,讓大家覺得,「原來,學習的路上我並不孤單」!

8、模擬現實生活中場景

人們願意購買線上課程,通常不是單純為了獲取知識,而是有一定需求性,可能是在工作上卡關,或是想改變生活現狀,需要發展或強化某個重要技能。

所以,一門課程要讓人覺得實用、看完有所收穫,絕對不是理論知識講得多完整,而是學生在現實生活碰到的問題,能否被順利解決。

在課程跟作業中,以說故事的方式,帶領學生融入現實生活場景(沉浸式體驗),或與故事角色連結,透過結合實際案例、情境,更能夠體會講師所要傳達的知識點。

9、讓學生願意主動分享

你身邊是否有些朋友,會將玩遊戲的結果分享在社群?(或是你自己也有類似的經驗)

在這裡先撇除不小心按到分享的人。通常會想要讓大家知曉,會是什麼原因呢?可能是得到一個不錯的分數,或是破了非常難的關卡,當然也可能是只要分享結果,就會有額外獎勵。

我們可以將這樣的觀念,運用在線上課程。試著給用戶一個,他願意分享給親朋好友的理由:或許是這個課程確實對他帶來幫助,或許是令人誘惑的獎勵機制使然。

當學生願意免費為你的課程宣傳、擔保,這將比任何廣告都來的有說服力!

後記

如果覺得以上講的都太理論了,有個英語線上教學 APP 叫「開言英語」,就很好地做到遊戲化。

這個 App 一開始會讓你做個測驗,讓你知道你自己的英文水平,然後就會有相對應級別課程可以學習,不管是發音、聽力練習,每一題做完,都會給你一個分數,整組做完,還會告訴你跟其他人相比,你大概贏過多少人,類似這樣的競爭感,如果分數太差,可能就會想要重新再練習一次。

因為有種循序漸進感,讓我有種持續學下去,英文會進步的衝勁,我持續使用該 APP 超過 1 到 2 個月,直到我把想上的免費課程上完!因為體驗不錯,本來真的已經準備要付年費,但最後到付款階段時,還是縮手了(需求可能還是不夠強烈?

前面提到的幾點小技巧,都有出現在這個 APP 的學習歷程中,大家有興趣的話,可以下載研究看看囉(我發誓這真的不是業配啦!!!!!)

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Nikki

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