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很多講師都很在意「完課率」這件事，覺得「我課程做得那麼辛苦，學員為什麼不看完？」「我的內容真的有那麼差嗎！」
讓我們先面對現實吧！現在社會讓人分心的東西太多了，自律性是個問題，對需求的強烈程度，又是一大關鍵。學員可能剛開始，被課程預告或講師的豐功偉業吸引，但購買後，短時間內用不到該知識，就變得沒那麼急迫。有些人甚至買了，莫名產生安心感，好像買完就等於看完課程一樣（對，我在講我自己）。
該怎麼保持學生的興趣跟動力呢？將線上課程「遊戲化」，或許是一個可以參考的設計策略。
什麼是線上課程遊戲化？
這邊先來做個簡單的名詞解釋，「遊戲化」就是將遊戲元素和原理，融入乏味的非遊戲環境中，帶出一些娛樂性，以激起用戶對於目標或任務的完成願望。
舉例來說，線上課程內容本身是生硬的，但如果加上遊戲常有的獎懲制度，就會增加趣味性跟競爭感；將課程包裝成等不同等級，透過心理學暗示，能激勵學生為了晉級，堅持完成每堂課。
線上課程該如何遊戲化？
遊戲化如果要做得好，背後可能需要強大的網站跟技術支援，我們先整理 9 種小技巧，希望這些觀念跟工具，對於大家未來課程設計上，能有啟發跟幫助。
1、追踪學習進度
在正常的實體學習環境中，學生可能要到考試前，才會知道自己對課程的掌握程度。但在線上課程中，可藉由建立學習進度追踪模組，讓學生對於自己的學習進程一目了然。
該如何設計？講師可以把課程會提及的知識點，逐一列出，只要學習完成，該項目就會自動打勾，學生會很明確知道，自己學了哪些知識；或是觀看章節越多、繳交作業越完整，進度條數字就會越高，當學生看到系統顯示，「你已完成 89 / 100 」，就會知道我只差一小段，再努力一下下就好囉！
2、獎勵與懲罰制度
獎勵制度運用在生活的各種面向。小時候，有好的表現，老師就給一張乖寶寶貼紙；買手搖飲或去某些餐廳，消費一次就蓋個章，積滿10個，就可以換一杯飲料，或給予折扣。你是否會為了這些「獎勵」，再多做一點或多買一點？
許多網站為了刺激顧客回訪，會告訴你，只要每天登入，就可以賺取積分；論壇為了維持站內活耀度，依照會員參與度多寡，或是完成什麼任務，就會給你徽章，甚至是頭銜升等。這些獎勵都是虛擬獎品，甚至沒有什麼成本，卻能讓使用者有種榮耀感，成為無形驅動，這就是遊戲化的威力！
線上課程加上獎勵制度，絕對有助於學生保持學習的動力跟積極性，積分、徽章跟排行榜，是較常用的方式。對於正在進行的學習者，可營造出一種認可感。
當然，有獎勵就有懲罰！你可能會想說，這樣會不會太嚴厲了？但善加利用懲罰制度，或許是另一種有效地推動方式。
舉例來說，如果學生未能及時完成作業，您可能會拿走他們「辛苦賺來」的積分跟徽章。這為獎勵增加了價值，並使他們感到需要珍惜。只要確保你還有給學生機會，來「贖回」這些獎勵！
3、逐步增加挑戰
一開始就給予太難的挑戰，學生很容易因為超出自己學習範圍，下意識排斥，甚至變得有點無所適從。
在課程剛開始，建議可先讓學生進行一個簡單測驗，讓學生知道自身程度，根據每門課程可獲得的知識、能力和技能，來設計後續的測驗，並慢慢提昇難度，利用循序漸進的方式，逐步增強學生信心，更能提升課程完成度。
4、逐步解鎖內容
線上課程呈現有幾種方式，你可以讓學生一次看到所有課程，也可以按時間推進，一周開啟一個新章節。如果加上遊戲化的概念，「解鎖」課程就是第三種選擇，即學生須完成上一個環節，才能進入下一個篇章。通過這種方法，可讓學生按照自己的步調學習。
在設計課程過程中，你如果已知某個環節，容易卡關撞壁，也可以直接註明該作業截止日期，提供學生明確時間完成表，讓他們有一些無形壓力，再配合「獎勵」同時使用，這將會是促使完成課程的強大動力。
5、提供二次機會
有時候我們已經很努力了，但考試、測驗就是無法通過，你是否會希望有第二次重來的機會？
玩線上遊戲時，通常會有多條「生命」，讓用戶可以重複闖關。在設計線上課程時，基本觀念也是相似的，如果測驗沒通過，建議可以鼓勵學生回到上個起點，再接再厲。
你可以給學生測驗的正確答案，讓他們比對錯誤，幫助他們掌握技能，並找到解決方案，強調練習的重要性，確認他們不會因失敗而過度沮喪，直接選擇放棄。
6、提供個性化的個人首頁
產品如果有可自定義的功能，將會強化用戶專屬感，進一步拉近距離。
以台灣人最常用的聊天通訊軟體 LINE 來說，雖有提供免費聊天室背景主題，還是有不少人寧願花錢另外購買，或是放自己拍的照片，這都是提高用戶體驗的一環。
在線上課程中，我們也可以提供學生專屬的個人頁面。除了上傳自己的專屬頭像，自由選擇版型、背景，要放的功能欄目、學習指標等，也可以設置行事曆功能，或發表學習日誌等。
7、讓學生組隊
線上學習雖然不受地點、時間限制，但是需要一定的自我約束力，如果能與其他學生一起學習，大家有明確的目標，並為達到相同的成果奮鬥，肯定會比單獨完成來得有趣！
設計課程時，其實可以準備一些小組 / 團體競賽項目，除增添學習刺激感，也可增加學生互動，協作和團隊學習的機會。還可以提供一個簡單的討論區，讓學生彼此交談、發問，分享經驗、資源互惠，讓大家覺得，「原來，學習的路上我並不孤單」！
8、模擬現實生活中場景
人們願意購買線上課程，通常不是單純為了獲取知識，而是有一定需求性，可能是在工作上卡關，或是想改變生活現狀，需要發展或強化某個重要技能。
所以，一門課程要讓人覺得實用、看完有所收穫，絕對不是理論知識講得多完整，而是學生在現實生活碰到的問題，能否被順利解決。
在課程跟作業中，以說故事的方式，帶領學生融入現實生活場景（沉浸式體驗），或與故事角色連結，透過結合實際案例、情境，更能夠體會講師所要傳達的知識點。
9、讓學生願意主動分享
你身邊是否有些朋友，會將玩遊戲的結果分享在社群？（或是你自己也有類似的經驗）
在這裡先撇除不小心按到分享的人。通常會想要讓大家知曉，會是什麼原因呢？可能是得到一個不錯的分數，或是破了非常難的關卡，當然也可能是只要分享結果，就會有額外獎勵。
我們可以將這樣的觀念，運用在線上課程。試著給用戶一個，他願意分享給親朋好友的理由：或許是這個課程確實對他帶來幫助，或許是令人誘惑的獎勵機制使然。
當學生願意免費為你的課程宣傳、擔保，這將比任何廣告都來的有說服力！
後記
如果覺得以上講的都太理論了，有個英語線上教學 APP 叫「開言英語」，就很好地做到遊戲化。
這個 App 一開始會讓你做個測驗，讓你知道你自己的英文水平，然後就會有相對應級別課程可以學習，不管是發音、聽力練習，每一題做完，都會給你一個分數，整組做完，還會告訴你跟其他人相比，你大概贏過多少人，類似這樣的競爭感，如果分數太差，可能就會想要重新再練習一次。
因為有種循序漸進感，讓我有種持續學下去，英文會進步的衝勁，我持續使用該 APP 超過 1 到 2 個月，直到我把想上的免費課程上完！因為體驗不錯，本來真的已經準備要付年費，但最後到付款階段時，還是縮手了（需求可能還是不夠強烈？）
前面提到的幾點小技巧，都有出現在這個 APP 的學習歷程中，大家有興趣的話，可以下載研究看看囉（我發誓這真的不是業配啦！！！！！）
