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開線上課程在被動收入來說，絕對是相對高收益的方式，但伴隨而來的是高成本跟高風險，所以，我們衷心建議想開課的朋友，一定要做足準備，再踏進這個圈子，別傻傻跟風，最後血本無歸、傷心收場。
在《如何確保線上課程成功銷售？開賣前你該做的 4 件事》文章中，我們有先教大家一些開課前期的調查跟準備，包括如何明確制定課程方向、找到潛在顧客，以及維持客戶關係。
這篇文章，則會在「社群媒體操作」部分多著墨，希望能讓有決心開課的各位，在行銷規劃上能有更全面的思考。
1、投放Facebook廣告
說到社群媒體（Social Media），你會想到哪個平台呢？大家都會開玩笑說，Facebook是老人才會用的平台，年輕人都用 Youtube 跟 IG 了！
IG用戶的確是以年輕世代為主，有事沒事在上面看朋友生活照、即時動態，或是找尋美食、景點。但思考一下，如果使用者都是在看廢文、放輕鬆的情境，那充滿高知識含量的「線上課程」廣告，就不見得適合在那出現了吧？
花錢下FB廣告好處就是，你可以針對課程的目標消費者輪廓，去設定廣告受眾，像年齡、性別、位置和興趣等，如果你現在有經營粉絲團、有個人品牌網站，也可以進一步幫你找尋，跟目前粉絲群體相似的潛在用戶，而不是漫無目的大海撈針。
所以，從行銷面來看，縱使 FB 流量紅利大幅下滑，它還是具備一定的重要性，有不可或缺的角色。當然，必須再提醒，現在下廣告成本愈來愈高，這也是不可避免的事實。
2、分享相關知識內容
想將知識變現，轉化為商品販售，卻在一開始就卡關？我們聽到共同困擾多半是，「我有很多很棒的想法，卻不知道從哪裡開始做起，或是如何執行？」
處在這個階段的朋友，其實可以從兩個方向著手，一個是開始寫你自己的部落格網站，將知識內化成文字，定期產出至少半年至一年。相信透過大量書寫過程，有系統性的思考，會對於課程方向更有想法，也可以慢慢累積你的信任資產。
更重要的是，利用充滿知識價值的內容，提高網站在 Google、Bing 等搜索引擎上排名，讓大家在搜尋時，盡量在第一頁就看到你，增加曝光機會。
另外一個方向，就是從社群媒體下手，你可以把你的文章，同步放在 Facebook 粉絲團、 Instagram ，或是加入一些跟你知識內容相關的 Facebook 社團，發布有用且有價值的內容，盡你所能回答問題，建立你的專業形象。
不要一開始就帶著商業目的，而是先從「交朋友」開始做起，當你願意不藏私跟大家分享所學、所知，且真的幫助到有需要的人，引起他們的共鳴，這些人就可能成為你潛在的學生。
如果你真的寫不出來文章，其實也可以分享其他人撰寫的相關內容（只要他不是競爭者）。只要定期提供很實用的專業資訊，當人們提及該知識領域時，就會在第一時間想到你！
3、善用 Facebook 或 IG 直播功能
直播最大的優勢，就是即時性跟互動性，因為沒有後製剪輯的加工痕跡，讓人有種真實感，藉由直播主的人味與魅力，可瞬間拉近距離！透過一些互動過程，也能直接測試潛在顧客的反應。
你可以在直播過程中，先跟網友分享未來線上課程相關的內容，詢問大家對此是否有興趣？如果得到很大的迴響，再進一步跟大家介紹，之後的完整課程計畫想法。在問答的環節，還可以用優惠代碼／折扣作為誘因，或是只要留言，即可先享有早鳥價，或取得另外的免費產品。
４、將學員加入關於課程主題的小組
如果你原本就有開實體課程，可以用 LINE 、 Facebook 建立一個課程群組，當面引導所有學員加入其，大家可以在裡面相互聯繫，交流想法，談論你的課程主題。
這的確不失為一種 O2O （Online to Offline）的好方式，但現實情況是，很多講師做了這個「招客」的舉動後，就沒有後續了，頂多變成下次活動資訊的佈告欄。大部分學員都是被動的，如果這個小組剛開始，就沒有營造出一種鼓勵分享、踴躍發言的氛圍，很容易變成一個「蚊子館」。
如果你決定要做這件事，在一開始就要想清楚，該如何好好運用這個群組。身為主辦方，一開始絕對要拋磚引玉，定期分享課程知識相關的文章、圖片、影片，或是丟出問題，引導學員討論；甚或可以用遊戲激勵機制，統計當月互動次數最高的學員，給予實體書籍、免費課程等小禮物。
５、學員分享經驗談
逛網拍時，我們往往不是被商品簡介吸引，而是被底下的網友留言生火；搜尋餐廳時，看到一片好評的業配文，反而心生懷疑，乾脆直接看網友在 Google 上的留言評價，畢竟被騙太多次了，不想再花冤枉錢。
這樣的情境意味著什麼？我們除了會相信親朋好友的推薦，也會相信已消費過的網友，將他們的心聲做為指標參考。如果你不是第一次開課，那過去學員的課後感想，絕對是很大的宣傳利器！
你可以請上過課的學員，在現有課程頁面下直接留下評論；如果他們在 Facebook、LINE 等群組曾發表過對於課程的真實好評，可將這些對話截圖，放在銷售頁面（當然前提是要獲得當事者同意）。如果有多餘的時間，甚至可以現場訪問，製作成學員推薦影片。
當然，我們還是希望學員願意發自內心，在社群上推薦你的課程，因為那意味著他們是真心認同你的課程價值。除了贈品誘惑，你可以引導他們做出厲害的作業，比如用你教的技能，做到一件沒有想過的事或是作品，試著激發他們的「炫耀心」，產生「主動分享」的行為，進而吸引到潛在學員的目光。
6、 用免費產品做為社群活動誘因
用一些贈品，號召網友按讚、留言跟分享，以達到擴散效果，舉辦網路行銷活動，不外乎是經營社群必經過程。如果獎品夠好（比如 iPhone 或五星級飯店住宿券），的確很容易炒熱活動，但這裡也必須要提醒大家，網路世界中，有很多「抽獎大隊」，他們熱衷於參加活動，卻不是你應該要吸引的 TA 。
與其找到一堆不對的人，我們建議將免費獎品，盡量用線上知識產品替代，你可以做一些跟主課程相關的知識懶人包，除了可以壓低成本，也可以稍微過濾參加者，確認他們的確是對你的線上課程，有一定興趣的人！
結語：
人們上社群媒體，通常不會是為了購買某個產品服務，而是以休閒娛樂放鬆為出發點，想了解朋友的生活動態，或是看一些有興趣的資訊。
所以，銷售線上課程，需要跟一般電商操作有所區別。與其出現大量銷售導向的廣告，還不如產出真正有價值、能引起讀者共鳴的內容，當他們覺得這些知識是我需要的，才會是一個正向的開始！
你，真的準備好了嗎？
