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到了2022年，線上課程、線上教學無疑是塊人人想搶的大餅， 但開課並不是只要做好簡報、打開視訊鏡頭而已。提到遠距課程的現實面，「學員的專注力容易下滑」、「完課率不佳」等等，想必是講師們共同面臨的困境！
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同時，我們可以客觀地換個角度想，我也曾報名過若干線上課程，卻往往覺得「和講師彷彿不在同個次元….」、「沒什麼互動和張力」等，感到無聊就下線了。（老師對不起）
直到成為講師之後，才實際體驗線上教學的「痛點」，但也發現，想要解決「無聊」的問題其實很簡單，「遊戲化」（Gamification）就是其中一個方法。
我們先想想看，為什麼玩手遊容易沈迷？為什麼願意熬夜追劇看漫畫？誰說不能藏在娛樂裡的吸引力用在課程中？這篇文章就用生活中的娛樂當作範例，為大家統整「線上課程遊戲化」的 5 種實用技巧！
遊戲化的好處是什麼？
「遊戲」聽起來不會很兒戲嗎？——也許你有這樣的疑慮。但在今日，「學習」越趨多元，所謂的「遊戲化」，並不是要大家玩蘿蔔蹲或是大風吹，而是利用遊戲的特性，激發人類潛在的活力、動能，以及好勝心。
透過類似遊戲的設定，能夠幫助學員建立明確的學習目標，讓學員相信「『學習』不再是一件看不到終點的苦差事，有方向、高 CP 值的選擇。」另外，在學習的動機（Motivation）被開啟後，也能促進學員的課程參與度、配合度，講師在授課過程會更加順暢，發揮的空間也更大。
線上教學遊戲化：將遊戲思維帶入線上課程
1、想想你玩過的手機遊戲 -「解鎖」的致命吸引力
無論講師多麼擅長教學，學習內容本身都是生硬的，但不代表學習一定會是乏味的。
簡單地回想一下，為什麼手遊（手機遊戲）讓人愛不釋手？除了紓壓，多數手遊都有「關卡」的元素，因為晉級和解鎖，在心理學上有激勵的作用。
同樣的道理，應用在線上課程，設定關卡，意即讓學員們必須完成一個章節，才能解鎖學習地圖，前進到下一個環節。這不僅可以讓學員按部就班地學習，也會激發學員對學習的好奇心。如果是需要一點壓力的課程內容，也可以設定破關時間（截止日期），更能確保學員的進度。
當然，別忘了，記得給獎勵！
2、想贏，是人的天性－「排行榜」的功效
記得有一陣子，周遭的朋友都很沈迷於 LINE 的各款小遊戲，仔細想想，那些遊戲大多都設計得很簡單，是「殺時間」良伴，而讓人為之瘋狂的原因，或許得歸功於「排行榜」。因為大部分的人都會下意識地追求高分、喜歡榜上有名的滋味，所以若是想促進學習動力，在課程中使用排行榜，不失為一個好方式。
不過在這邊要注意的是，「健康的競爭」很重要！
排行榜不見得要以「成績」來分出高下，屏除結果論，強調過程中的努力，試著照顧到所有的學員。
例如以「提問次數」作為排行依據，就是個不錯的選擇。另外，如果排行榜的差距越來越大，有可能會導致一些學員索性放棄競爭，造成學習意願低下等反效果，如果每週或每個月，能夠定期更新排行榜，讓所有人都重返遊戲，有助於重新點燃學員的企圖心。
3、便利商店教我們的事－「點數」（積分）永遠有效
日常生活中你有沒有過一種經驗，明明知道「真的也沒省多少！（甚至可能消費更多）」卻又難以招架便利商店祭出的各種導購招式呢？點數、積分說穿了就像一種癮，人們追求的，可能不是最終能得到什麼，而是難以抗拒「累積點數的過程」呢！
在課堂中，得到的點數，可以讓學員用來免費兌換課程，或購課的時候享有折扣（優惠代碼），相信不但能激發學習的熱情，也能發揮讓人「有感」的實質效益。若覺得這樣還不夠「遊戲化」，也可以試著改變集點的遊戲規則，例如「越級挑戰（答題）可以得到兩倍點數」等方式，鼓勵學員精益求精，學習更高階的內容。
延伸閱讀：絞盡腦汁想不到方法宣傳課程？試試遊戲化行銷吧！你一定要學會的高轉單宣傳手法
4、七龍珠和漫威都來這招－收集「勳章」的心理
延續前述的「集點」，我們還可以發現，不管是在經典日本漫畫裡，或是西方世界的電影、影集中，「勳章（徽章）」可以說是不可或缺的元素。而這樣的勳章精神，基本上也是繼續利用大家對於「收集」的莫名狂熱，不過和第三點比較不同的是，頒發勳章的作法，更適合利用在設計系列課程的時候。
比方說，上完這一系列課程，學員可獲得七個勳章，全部蒐集到，可享有一些「尊榮好處」，比如得到限量小禮物，或免費參加實體聚會。
可以先在基礎、入門課程時，把門檻設得低一點，讓他們快速體驗獲得勳章的成就感，而每得到一個勳章，會提示接下來的勳章要如何獲得，循循善誘，強化學員的學習意願，再試著將難度慢慢拉高。畢竟如果已經得到五個勳章，任誰都會不甘心就此放棄最後兩個吧？
大家也可以參考許多商家的會員制度，像是 MUJI 的 APP，有設定銅、銀、金三個等第，博客來會員也有一般、黃金、鑽石等分級制度（而且很賊的是，他們一定會先讓你知道「你只差ＯＯＯ就能升等囉！」）這種誘導的效果就不必我多說了。
5、遊戲總是可以死而復生－創造學員的「生命值」
無論是哪一款遊戲，總是會有挑戰失敗的時候，但遊戲設計師也會讓人有 TRY AGAIN 的機會。反觀現實生活中的考試、測驗，卻都是一次定生死的殘酷舞台。
規劃線上課程時，不妨參考線上遊戲的作法，讓測驗失敗的學員重新站上起跑點，鼓勵他們發現失敗時的盲點，並協助修正，畢竟反覆練習是一種很好的學習方式！
結語
當然啦！「遊戲化」用說的很簡單，但實際操作上還是需要很多沙盤推演。因為沒有一種課程設計方式是通用的，不同內容當然必須構想不同的遊戲制度，但無論如何，遊戲化的初衷，是引導學員投入課程、提高完課率，為教學內容加分，所以也別忘了適時審視自己的教學目標和成效喔！
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